当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねくださいませ。
※お電話でのお問い合わせは承っておりませんので、弊社事務所へのお電話はお控えくださいませ。
発送日、到着時期、返品、交換につきましてはこちらのページに記載しておりますので
お問い合わせの前にこちらをご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
プライバシーポリシーをご確認いただき、内容に同意の上、送信してください。
★土日祝は休業日となります★
当店の営業時間は平日10：00～17：00となります。
金曜日の営業時間内にいただいたお問い合わせはできる限り休業日前に対応させていただきますが、営業時間を過ぎた夜間のお問い合わせ、土日祝のお問い合わせは対応が休業日明けとなります。
休業中のお問い合わせへの対応はいかなる場合でもできかねますのでご了承くださいませ。
★発送日につきまして★
納期に特別な記載のある商品を除き、原則としてご入金確認日から1～2営業日で発送となります。
平日18時以降と土日祝のご入金は処理の都合上、2営業日後の発送となります。
木曜日の18時以降～金曜日の18時までのご入金は週明けの月曜日(月曜日が祝日の場合は火曜日)の発送となりますので、週末の休業日前の発送をご希望の場合は木曜日の18時までにご入金をお願いいたします。
またご注文当日の発送、取り寄せ商品の即納はできかねます。
予めご了承くださいませ。
★コンビニ決済を選択されましたお客様★
ご注文が正常に完了している場合、当店からの受注確認のメールとは別に「イプシロン決済」より払込票番号等を記載したメールが届きます。
（受注確認のメールしか届いていない場合はご注文が正常に完了していない可能性がございます。迷惑メールに振り分けられている可能性もございますのでご確認をお願いいたします。）
決済方法選択直後にお支払い先のコンビニを選択されていない場合はお手続きが中断された状態となり、システムとセキュリティの都合上お支払いの手続きを進めることができなくなります。
その場合はお手数ですが、ご注文直後の自動送信メールに記載の銀行口座宛に振込にてお支払いいただくか、改めてご注文いただけますようお願いいたします。
※土日祝のお問い合わせは翌営業日以降の回答となりますのでご了承くださいませ。
お支払い期日はご注文日より10日となります。お支払い期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
2営業日以内に返信がない場合はメールが正常に届いていない場合がございますので、そちらの場合は以下のアドレスまで直接ご連絡をお願いいたします。
77rhinestone@gmail.com
